Iniciar sesión por primera vez - DC+ (Beta)

Iniciar sesión por primera vez - DC+ (Beta)

Info
Driver Companion+ está actualmente en beta. Es posible que encuentres errores, y las características y el comportamiento pueden cambiar a medida que se realicen mejoras y actualizaciones.

Inicie sesión en Driver Companion

Antes de comenzar su turno, debe iniciar sesión en Driver Companion usando los detalles de su cuenta.


Log in por primera vez

Cuando inicie sesión por primera vez, debe completar la caminata de onboard. Debes completar este proceso antes de poder entrar en línea y aceptar trabajos. El proceso de onboarding solo se requiere una vez. Después de completarlo, puede cambiar sus preferencias más adelante en la sección Configuración.


Inicie sesión con correo electrónico y contraseña

Después de la incorporación, puede iniciar sesión usando su correo electrónico y contraseña. Su compañía de taxis proporciona una contraseña temporal. Debe cambiar esta contraseña después de su primer inicio de sesión.

Para iniciar sesión con correo electrónico y contraseña:

  1. Abra la pantalla de inicio de sesión.
  2. Haga clic en 'Iniciar sesión con correo electrónico'.
  3. Introduzca su correo electrónico y contraseña.
  4. Haga clic en 'Sign in'.

Cambie su contraseña cuando se le solicite.

Después de esto, puede usar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.

También puede habilitar el inicio de sesión biométrica para un acceso más rápido.


Inicie sesión con un código de activación

Notes
Nota: Los códigos de activación solo están disponibles en dispositivos Android.

Si varios conductores usan el mismo vehículo, es posible que necesite un código de activación para iniciar sesión.

Después de introducir el código de activación, el dispositivo permanece conectado hasta que cierre la sesión.

Para iniciar sesión con un código de activación:

  1. Ingrese el código de activación de 6 dígitos.
  2. Haga clic en 'Sign in'.


Usa login biométrico

El login biométrico le permite iniciar sesión usando su huella dactilar o Face ID.

Para habilitar login biométrico:

  1. En la aplicación, abra el menú de la izquierda.
  2. Ir a Configuración.
  3. Activar 'Login biométrico'.

Preguntas frecuentes

¿Cómo restablezco mi contraseña?
Pulsa el "¿Olvidó la contraseña?"texto en la pantalla de inicio de sesión. A continuación, puede ingresar su dirección de correo electrónico para recibir el enlace de restablecimiento de contraseña.
¿Cómo obtengo un código de activación?
Su oficina / organización de taxis proporcionará un código de activación, si es necesario.
Póngase en contacto con su oficina de taxi para obtener ayuda.
¿Cómo restablezco mi nombre de usuario?

Usas tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión en Driver Companion, y esto no se puede cambiar.

Póngase en contacto con su oficina / organización de taxi para obtener ayuda con su cuenta y la dirección de correo electrónico asociada.

¿Por qué fallan mis intentos de inicio de sesión?

Puede haber varias razones por las que fallan sus intentos de inicio de sesión:

Email y contraseña

Asegúrese de que está introduciendo el correo electrónico y contraseña correctos. Las contraseñas son sensibles a casos por lo que debes introducirlas exactamente como fue creada, incluyendo letras minúsculas y mayúsculas.

Si ha olvidado su contraseña, puede usar el "¿Olvidó la contraseña?".botón para configurar uno nuevo.

Login biométrico

Si usa una huella dactilar, asegúrese de que sus dedos estén secos, que la colocación de sus dedos sea correcta y que el sensor no esté sucio.

Si usa identificación facial, asegúrese de que sus ojos, nariz y boca estén completamente visibles y que su cámara frontal esté limpia y sin obstáculos.

Si continúa experimentando problemas durante el inicio de sesión, como conexiones fallidas, puede enviar una solicitud de soporte con su número 'Terminal ID' para recibir ayuda.

¿Por qué la aplicación me dice que actualice?

Puede haber varias razones por las que fallan sus intentos de inicio de sesión:

Email y contraseña

Asegúrese de que está introduciendo el correo electrónico y contraseña correctos. Las contraseñas son sensibles a casos por lo que debes introducirlas exactamente como fue creada, incluyendo letras minúsculas y mayúsculas.

Si ha olvidado su contraseña, puede usar el "¿Olvidó la contraseña?".botón para configurar uno nuevo.

Login biométrico

Si usa una huella dactilar, asegúrese de que sus dedos estén secos, que la colocación de sus dedos sea correcta y que el sensor no esté sucio.

Si usa identificación facial, asegúrese de que sus ojos, nariz y boca estén completamente visibles y que su cámara frontal esté limpia y sin obstáculos.

Si continúa experimentando problemas durante el inicio de sesión, como conexiones fallidas, puede enviar una solicitud de soporte con su número 'Terminal ID' para recibir ayuda.